Slovenská pošta prináša svojim klientom viacero moderných riešení, ktoré umožňujú rýchle, pohodlné a cenovo výhodné podanie zásielok aj bez osobnej návštevy pobočky. Jedným z najefektívnejších nástrojov je ePodací hárok, ktorý umožňuje pripraviť balíky či doporučené listy online.
Ako funguje ePodací hárok
Stačí vyplniť údaje o odosielateľovi a adresátovi, zvoliť druh zásielky, jej rozmery a hmotnosť a uhradiť poštovné online. Po zaplatení zákazník dostane adresný štítok alebo šesťmiestny kód, ktorý sa použije pri podaní na pošte alebo v BalíkoBOXe. Tento postup je nielen pohodlný, ale aj v priemere o 20 % lacnejší ako klasické podanie. Zásielky je možné podať na pobočke, vložiť do poštovej schránky alebo prostredníctvom BalíkoBOXu bez čakania.
Platnosť ePodacieho hárka s online úhradou sa upravila z 10 na 7 dní, aby presne odrážala správanie klientov – väčšina zásielok je podaná do siedmich dní od zaplatenia.
Optimalizácia pobočkovej siete a dostupnosť služieb
Aj napriek zníženiu počtu pobočiek Slovenskej pošty v roku 2025 sa dostupnosť služieb nezhoršila. Príkladom sú Košice, kde zrušenie šiestich pôšt neovplyvnilo plynulosť obsluhy. Zákazníci stále využívajú alternatívne kontaktné body, ako sú BalíkoBOXy, PoštaPOINTy a mobilná aplikácia, ktoré šetria čas aj peniaze.
Doručovatelia – viac než doručenie zásielky
Doručovatelia Slovenskej pošty zabezpečujú doručovanie zásielok a dôchodkov priamo domov a zároveň umožňujú platby dobierok kartou, skenovanie zásielok a komunikáciu s klientmi. Vďaka multifunkčnému zariadeniu môžu doručovatelia poskytnúť aj individuálne služby, ako napríklad dohodnutie alternatívneho termínu doručenia.
Moja ePošta – všetko online
Služba Moja ePošta umožňuje vybaviť splnomocnenie, elektronické oznamovanie zásielok namiesto žltých lístkov, predĺženie odbernej lehoty alebo využitie P.O.BOXu bez návštevy pobočky. Pre plnohodnotné používanie je potrebné jednorazové overenie identity cez účet Pošta ID, ktoré možno vykonať osobne na pošte alebo cez splnomocnenú osobu.
Slovenská pošta tak klientom poskytuje moderné, bezpečné a pohodlné možnosti komunikácie a podávania zásielok, ktoré odrážajú aktuálne potreby zákazníkov a podporujú digitálnu transformáciu služieb.
Zdroj: Slovenská pošta
