Od 1. januára 2026 začala na Slovensku fungovať bezplatná zdravotnícka poradenská linka s jednotným európskym číslom 116 117, určená pre ľudí, ktorí potrebujú poradiť pri zdravotných ťažkostiach, ktoré nie sú život ohrozujúce. Nová služba má zásadne odľahčiť doterajšiu tiesňovú linku 155, ktorá je určená pre urgentné a kritické prípady.
Kedy volať 116 117 a čo ti povedia
Linka 116 117 slúži predovšetkým na neurgentné zdravotné konzultácie, teda v situáciách, keď tvoj stav nevyžaduje privolanie záchrannej služby ani rýchlu zdravotnú pomoc. Operátori zdravotnícki pracovníci ti môžu pomôcť napríklad s:
poradenstvom pri horúčke, drobných úrazoch či bolestiach, ktoré nie sú život ohrozujúce,
informáciami o tom, kedy sa obrátiť na obvodného lekára,
usmernením, kde je najbližšia lekárska pohotovosť alebo otvorená lekáreň,
usmernením, ako zvládnuť zdravotný problém doma, ak je to bezpečné.
Linka neposiela sanitku ani lekára k tebe domov, ale odborným posúdením na diaľku pomáha rozhodnúť, či je tvoja ťažkosť naozaj urgentná.
Princíp fungovania pre obyvateľov Nitry
Obyvatelia Nitry, rovnako ako všetci ľudia v Slovenskej republike, môžu zavolať číslo 116 117 kedykoľvek – 24 hodín denne, 7 dní v týždni, úplne bezplatne. Linka je sprístupnená ako nová forma zdravotníckej porady, ktorá pomáha orientovať sa v systéme zdravotnej starostlivosti bez toho, aby si musel okamžite absolvovať návštevu pohotovosti.
Prečo bola linka zavedená
Doterajšie skúsenosti ukázali, že až približne 20 % hovorov na tiesňovú linku 155 sa týkalo neurgentných situácií, ktoré zbytočne zaťažovali systém a spomaľovali reakciu na skutočné núdzové udalosti. Zavedenie linky 116 117 má tieto volania presmerovať na odborné poradenstvo, čím sa uvoľní kapacita tiesňovej linky 155 pre skutočné život ohrozujúce prípady.
Nové číslo bolo pridelené Úradom pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb a operátorom je Operačné stredisko záchrannej zdravotnej služby SR. Linka funguje bez potreby registrácie či platby a jej nasadenie je súčasťou širšej novely zákona o zdravotnej záchrannej službe, ktorú podpísal prezident Slovenskej republiky.
teleoff.gov.sk
Kedy volať namiesto 116 117
112 alebo 155 – pri život ohrozujúcich situáciách, ako je napríklad:
silná bolesť na hrudi,
vážne dýchavičnosť či stratu vedomia,
poranenia vyžadujúce okamžitú pomoc.
Linka 116 117 je určená pre menej vážne zdravotné stavy, ktoré však stále vyžadujú odbornú radu alebo usmernenie.
Zdroj: SK-gov
